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Riparazione stampanti e plotter

In una stampante il guasto riguarda spesso la meccanica che muove la carta oppure la scheda che la comanda. Le trattiamo entrambe sullo stesso banco, così la diagnosi considera l'intera macchina ed evita passaggi tra laboratori diversi.

Richiedi assistenza Chiama +39 351 335 7923

Laboratorio a Ferrara. Consegna nei nostri sei punti o spedizione da tutta Italia.

Stampante da ufficio aperta con il pannello laterale rimosso, guida del carrello e scheda di controllo in vista
Riconosci il tuo guasto

Guasti frequenti di stampanti e plotter

Quello che vedi tu, quello che di solito c'è dietro e come lo affrontiamo. Se il tuo caso non è nell'elenco, è comunque probabile che l'abbiamo già visto.

Non trascina la carta, o ne prende due insieme

Di solito è
Rulli di trascinamento usurati o separatore consumato.
Cosa facciamo
Sostituiamo rulli e separatore e verifichiamo l'intero percorso carta, perché il difetto spesso è più a valle di dove sembra.

Sempre risolvibile

Il carrello si blocca a metà corsa

Di solito è
Cinghia lasca, guida sporca oppure striscia encoder illeggibile.
Cosa facciamo
Puliamo la guida, sostituiamo la cinghia e controlliamo la striscia encoder, che molto spesso è soltanto sporca di inchiostro.

Quasi sempre riparabile

Compare un errore di sistema che non si azzera

Di solito è
Un sensore, un contatore interno oppure la scheda di controllo.
Cosa facciamo
Leggiamo il codice e verifichiamo il sensore corrispondente prima di ipotizzare che sia la scheda: nella maggior parte dei casi non lo è.

Riparabile

Stampa con righe o colori mancanti

Di solito è
Testina intasata o contatti sporchi.
Cosa facciamo
Puliamo la testina e verifichiamo i contatti. Se la testina è esaurita te lo diciamo, perché il costo dell'intervento cambia.

Spesso risolvibile

Non si accende

Di solito è
Alimentatore o stadio di ingresso della scheda.
Cosa facciamo
Misuriamo le tensioni: sugli alimentatori di queste macchine il guasto è quasi sempre un componente singolo.

Quasi sempre riparabile

Il plotter sbaglia le quote o taglia storto

Di solito è
Lettura dell'encoder, cinghia lasca o guida sporca.
Cosa facciamo
Verifichiamo tensione della cinghia e lettura dell'encoder, poi rifacciamo la calibrazione e proviamo su materiale reale.

Riparabile

Rumore di ingranaggi e blocco a metà lavoro

Di solito è
Un ingranaggio scheggiato nel gruppo di trascinamento.
Cosa facciamo
Smontiamo il gruppo e sostituiamo l'ingranaggio, non l'intera meccanica.

Riparabile

Come lavoriamo

Come ripariamo stampanti e plotter

Macro del gruppo carrello di una stampante: cinghia dentata, striscia encoder e motore passo-passo
  1. 1Ci racconti il guasto

    Marca, modello e il codice di errore se compare. Una foto del display vale dieci righe di descrizione.

  2. 2Prova di stampa al banco

    Riproduciamo il difetto prima di smontare: è l'unico modo per non inseguire il problema sbagliato.

  3. 3Diagnosi meccanica ed elettronica

    Percorso carta, carrello, sensori, alimentazione e scheda di controllo.

  4. 4Preventivo e riparazione

    Cosa va sostituito, quanto costa e quanto tempo serve. Non iniziamo alcun intervento senza la tua approvazione.

  5. 5Calibrazione e prova

    Prova su materiale reale prima della riconsegna, perché una calibrazione si giudica solo stampando.

Quando non conviene

Quando ti diciamo di no

Su alcune macchine il conto non torna, e conviene saperlo prima di ordinare qualsiasi ricambio.

Su stampanti da ufficio, laser e plotter la riparazione conviene quasi sempre: sono macchine costruite per durare e i ricambi si trovano.

  • Inkjet economica con testina esauritaIl ricambio della testina supera il prezzo della macchina nuova. È il caso più frequente in cui diciamo di no.
  • Ricambi meccanici fuori produzioneSu modelli molto datati alcuni gruppi non esistono più e non è sensato ricostruirli.
Costi

Come si forma il prezzo

Il costo dipende dal guasto, dai componenti necessari e dal tempo di lavorazione. Per questo ricevi un preventivo completo dopo la diagnosi.

Diagnosi Inclusa nella valutazione Se ripararlo non conviene o non è fattibile, non c'è alcun costo aggiuntivo per la diagnosi.
Ricambi Indicati prima di ordinarli Sai quale componente entra nel tuo apparecchio e quanto incide, prima che venga acquistato.
Manodopera Quantificata nel preventivo Nessuna voce a consuntivo e nessuna sorpresa alla riconsegna.
Garanzia Su manodopera e parti Durata e condizioni sono scritte nel preventivo che accetti.

Non iniziamo alcun intervento senza la tua approvazione.

Copertura

Macchine che trattiamo

  • stampanti inkjet
  • stampanti laser
  • multifunzione
  • stampanti da ufficio
  • plotter grafici
  • plotter da taglio
  • stampanti di etichette
  • scanner
  • fotocopiatrici da ufficio

Laboratorio indipendente, non centro di assistenza autorizzato: interveniamo anche su macchine fuori garanzia, fuori contratto di assistenza o fuori produzione.

Testimonianze

Voci di esempio

Testi di esempio per mostrare come funziona la sezione: da sostituire con recensioni reali del cliente prima della pubblicazione.

★★★★★
Ho portato la scheda madre del mio aspirapolvere e in trenta minuti ha risolto il problema. Molto professionali.
Cliente privato · Bologna · Testimonianza di esempio
★★★★★
Ho portato il telefono caduto che sembrava rotto, l'hanno riparato in tempi record perché avevo un esame. Disponibili, gentili e autentici.
Cliente privato · Ferrara · Testimonianza di esempio
★★★★★
Per il PC non c'è stato niente da fare, ma mi ha trasferito tutti i dati su un hard disk e non ho praticamente perso nulla.
Cliente privato · Riva del Garda · Testimonianza di esempio
Dove consegnare

Sei punti di consegna e spedizioni in Italia

Il laboratorio è a Ferrara: puoi consegnare nel punto più comodo oppure spedire il dispositivo. Modalità e costi della spedizione vengono concordati prima dell'invio.

Domande frequenti

Domande sulla riparazione di stampanti e plotter

Conviene riparare una stampante o comprarne una nuova?

Su una stampante inkjet da poche decine di euro quasi mai. Su una laser, una multifunzione da ufficio o un plotter quasi sempre: sono macchine costruite per durare, nelle quali il guasto è di solito un rullo, una cinghia o un componente sulla scheda.

Riparate anche i plotter?

Sì, grafici e da taglio: meccanica del carrello, encoder, alimentazione e schede di controllo, con calibrazione finale su materiale reale.

L'errore che compare significa che è rotta la scheda?

Quasi mai. La maggior parte dei codici di errore indica un sensore o un gruppo meccanico. Verifichiamo quelli prima di ipotizzare la scheda.

Quanto costa?

Dipende dal guasto: il prezzo si compone di ricambi e manodopera e lo trovi nel preventivo prima che iniziamo. Se la macchina non vale l'intervento te lo diciamo senza addebitare la valutazione.

Fate assistenza in sede per le aziende?

Per le macchine da ufficio concordiamo ritiro e riconsegna. Per il resto si lavora in laboratorio, dove ci sono strumenti e ricambi.

Quanto tempo ci vuole?

In genere 2–5 giorni, a seconda del modello e della reperibilità dei ricambi. La tempistica è indicata nel preventivo.

Altri servizi

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  • Ti risponde chi riparaLa richiesta arriva direttamente al laboratorio.
  • Nessun impegnoSe dopo la diagnosi la riparazione non conviene, te lo diciamo e non procediamo.
  • Consegna o spedizioneSei punti nel Nord Italia oppure invio al laboratorio da tutta Italia.
Preferisci parlarne subito? +39 351 335 7923 info@riparazionielettroniche.com

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