Il disco ticchetta e il sistema non parte
- Di solito è
- Testine o meccanica. È il guasto che peggiora a ogni singola accensione.
- Cosa facciamo
- Fermiamo tutto e lavoriamo su una copia: l'originale non viene più sollecitato.
Urgente, spesso recuperabile
Servizi · Dispositivi personali
Recupero dati da HDD, SSD, USB e memorie
Nel recupero dati, o data recovery, la prima regola è non insistere. I dati sono l'unica parte del dispositivo che non si può ricomprare: ogni tentativo di riavviare un supporto che sta cedendo riduce ciò che si può salvare. Dopo la diagnosi ti diciamo cosa è recuperabile e cosa no, senza promesse che non possiamo mantenere.
Laboratorio a Ferrara. Consegna nei nostri sei punti o spedizione da tutta Italia.
- Prima regolaNon riaccenderloOgni tentativo in più riduce le possibilità di recupero.
- DiagnosiInclusaTi diciamo cosa c'è prima di procedere.
- Da cosaDischi, SSD, telefoniAnche da dispositivi che non si accendono.
- RiservatezzaI file restano tuoiLe copie di lavoro vengono cancellate.
Come ci arriva la scheda. Se il supporto fa rumori insoliti o non viene più riconosciuto, la cosa più utile che puoi fare è smettere di riprovare. Ogni accensione e ogni software di recupero lanciato in autonomia riducono quello che resta da salvare.
Riconosci il tuo guasto
Quando il supporto non legge più i dati
Quello che vedi tu, quello che di solito c'è dietro e come lo affrontiamo. Se il tuo caso non è nell'elenco, è comunque probabile che l'abbiamo già visto.
Il computer non riconosce più il disco
- Di solito è
- Elettronica del disco, oppure la struttura del file system danneggiata.
- Cosa facciamo
- Cloniamo settore per settore e ricostruiamo la struttura dei file lavorando sulla copia.
Quasi sempre recuperabile
Ho formattato per sbaglio
- Di solito è
- I dati sono ancora lì finché qualcosa non li sovrascrive.
- Cosa facciamo
- Non usare più quel supporto e portacelo: ogni scrittura successiva riduce quello che torna indietro.
Spesso recuperabile
Il telefono non si accende più
- Di solito è
- Il dispositivo può essere finito, la memoria quasi mai lo è.
- Cosa facciamo
- Leggiamo la memoria anche senza rimettere in funzione il telefono: sono due lavorazioni distinte.
Spesso recuperabile
La chiavetta o la scheda SD non si apre
- Di solito è
- Controller guasto o contatti interrotti.
- Cosa facciamo
- Lavoriamo sul chip di memoria, non sul contenitore: il contenitore è la parte che non ci interessa.
Spesso recuperabile
Il NAS o il RAID non monta più
- Di solito è
- Un disco caduto, oppure la configurazione dell'array persa.
- Cosa facciamo
- Ricostruiamo l'array su copie dei dischi, senza scrivere una sola volta sugli originali.
Da valutare al banco
Ho cancellato una cartella e non è nel cestino
- Di solito è
- Lo spazio è marcato come libero ma non ancora riscritto.
- Cosa facciamo
- Spegni il computer e portacelo: più resta acceso, più scrive, e più scrive meno resta.
Dipende da quanto è stato usato dopo
Come lavoriamo
Come funziona il recupero dati
- 1Ci dici cos'è successo
Che supporto, cosa ha fatto e cosa hai già provato. L'ultima parte conta più di quanto sembri.
- 2Si ferma tutto
Niente altre accensioni e niente software di recupero fai da te. Da qui in poi lavoriamo noi.
- 3Copia prima di ogni cosa
Cloniamo il supporto e lavoriamo sulla copia. L'originale non lo tocchiamo più.
- 4Recupero e verifica
Ti diciamo quali dati sono stati recuperati e in che stato, prima che tu decida se procedere.
- 5Riconsegna
I dati su un supporto tuo o fornito da noi. Le nostre copie di lavoro vengono cancellate.
Quando non conviene
Quando ti diciamo di no
Sul recupero dati le promesse costano poco e valgono meno. Ci sono casi in cui la risposta è no.
Preferiamo comunicartelo subito, senza alimentare false aspettative. La diagnosi ti dice cosa è recuperabile e cosa no, senza costi aggiuntivi.
- Superficie dei piatti rigataDove la superficie magnetica è stata incisa non resta più nulla da leggere.
- Cifratura senza chiaveSe il supporto è cifrato e le credenziali non ci sono, il contenuto resta illeggibile anche a lettura riuscita.
- Spazio già sovrascrittoQuando i settori sono stati riscritti, il vecchio contenuto non esiste più in nessuna forma.
Costi
Come si forma il prezzo
Il costo dipende dal guasto, dai componenti necessari e dal tempo di lavorazione. Per questo ricevi un preventivo completo dopo la diagnosi.
Diagnosi
Inclusa nella valutazione
Se ripararlo non conviene o non è fattibile, non c'è alcun costo aggiuntivo per la diagnosi.
Ricambi
Indicati prima di ordinarli
Sai quale componente entra nel tuo apparecchio e quanto incide, prima che venga acquistato.
Manodopera
Quantificata nel preventivo
Nessuna voce a consuntivo e nessuna sorpresa alla riconsegna.
Garanzia
Su manodopera e parti
Durata e condizioni sono scritte nel preventivo che accetti.
Non iniziamo alcun intervento senza la tua approvazione.
Copertura
Supporti da cui recuperiamo
- Hard Disk (HDD)
- SSD SATA e NVMe
- recupero SSD guasto
- dischi esterni
- chiavette USB o pen drive
- Schede SD e microSD
- smartphone
- tablet
- NAS
- array RAID
- schede di videocamere
- memorie industriali
Laboratorio indipendente. I file recuperati non escono da qui: le copie di lavoro vengono cancellate dopo la riconsegna, e il supporto originale torna a te.
Testimonianze
Voci di esempio
Testi di esempio per mostrare come funziona la sezione: da sostituire con recensioni reali del cliente prima della pubblicazione.
★★★★★
Per il PC non c'è stato niente da fare, ma mi ha trasferito tutti i dati su un hard disk e non ho praticamente perso nulla.
★★★★★
Ho portato il telefono caduto che sembrava rotto, l'hanno riparato in tempi record perché avevo un esame. Disponibili, gentili e autentici.
★★★★★
Ho portato la scheda madre del mio aspirapolvere e in trenta minuti ha risolto il problema. Molto professionali.
Dove consegnare
Sei punti di consegna e spedizioni in Italia
Il laboratorio è a Ferrara: puoi consegnare nel punto più comodo oppure spedire il dispositivo. Modalità e costi della spedizione vengono concordati prima dell'invio.
Domande frequenti
Domande su recupero dati e data recovery
Quanto costa un recupero dati?
Dipende dal supporto e dal tipo di guasto: un disco che si legge ancora e un disco con le testine bloccate sono due lavorazioni molto diverse. La diagnosi che porta al preventivo non ti costa nulla in più, e prima di procedere sai cosa è recuperabile.
Cosa devo fare adesso, subito?
Spegnere il dispositivo e non riaccenderlo. Non installare software di recupero e non provare a copiare i file: su un supporto che sta cedendo ogni tentativo consuma quello che resta.
Riuscite a recuperare da un telefono che non si accende?
Molto spesso sì. Il recupero dati non richiede che il telefono torni a funzionare: si legge la memoria, che è una lavorazione a sé.
I miei file li vedete?
Per verificare il recupero è necessario controllare che i file siano integri, ma restano tuoi e non escono dal laboratorio. Le copie di lavoro vengono cancellate dopo la riconsegna.
Quanto tempo ci vuole?
Dalla diagnosi in poi te lo diciamo con precisione: dipende da quanto è lenta la lettura del supporto, che su un disco in sofferenza può richiedere giorni. La clonazione non si può accelerare senza rischiare.
Quali servizi di recupero dati eseguite?
Recupero dati hard disk, recupero dati SSD, recupero dati chiavette USB e recupero dati microSD. Il recupero dati Ferrara avviene in laboratorio; da fuori città puoi spedire il supporto dopo aver concordato imballaggio e modalità.
Recuperate anche da NAS e RAID?
Sì. Si lavora su copie di tutti i dischi e si ricostruisce l'array sulle copie, senza mai scrivere sugli originali.
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Smartphone e tabletSmartphone, tablet e smartwatch: display, batteria, ricarica, scheda logica.Vedi il servizio
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Richiedi assistenza
Raccontaci il guasto.
Ti richiama un tecnico, non un centralino. Basta dirci che dispositivo è e che cosa succede: al resto pensiamo noi.
- Ti risponde chi riparaLa richiesta arriva direttamente al laboratorio.
- Nessun impegnoSe dopo la diagnosi la riparazione non conviene, te lo diciamo e non procediamo.
- Consegna o spedizioneSei punti nel Nord Italia oppure invio al laboratorio da tutta Italia.
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